Selon Stéphanie Viel, Chef de projet formation digitale à Axilos : “Dans un dispositif multimodal, la qualité repose sur plusieurs critères : une bonne analyse du besoin ; une ingénierie pédagogique synchrone et asynchrone qui oblige notamment les apprenants à fournir un travail personnel ; un accompagnement par le formateur référent qui anime le groupe via un LMS ; la qualité des ressources ; des jeux, des mises en situation et des moments d’échanges entre pairs ; enfin, un support technique réactif.”
De son côté, Marc Poncin, directeur Formation Continue et Apprentissage à Icademie insiste sur deux axes indispensables : “La qualité nécessite, d’une part, une certification de réalisation, autrement dit, chacun est tenu de rendre des comptes. À cet égard, la conception pédagogique s’accompagne de plus en plus d’exigences, car le retour sur investissement escompté par l’entreprise-cliente doit être immédiatement mesurable. D’autre part, elle comprend un double tutorat technico-pédagogique : une hotline et du coaching personnalisé avancé. La formation doit donc répondre à des exigences multiples : juridiques, technologiques et apporter des “preuves” de réalisation.”
Arnaud Blachon, directeur général Rise Up, ajoute, pour sa part, que “les points les plus importants s’avèrent être le taux de complétion pour s’assurer que la formation est bien suivie – pour cela, elle doit au préalable être en adéquation avec le profil du stagiaire – et, l’enracinement des connaissances dans le temps”.
Quant à Patrice Bertrand, directeur associé à ExperQuiz, il estime que l’évaluation recouvre deux sens : “Elle permet de mesurer analytiquement la formation en termes d’apprentissages acquis via des formulaires d’enquête et il est aussi possible de l’évaluer régulièrement a posteriori grâce à des questionnaires envoyés ultérieurement, 20 ou 30 jours, après la formation. Il s’agit alors de solliciter l’apprenant de façon récurrente pour améliorer les ancrages.”
Pour en savoir plus :
– Revoir le webinaire sur la chaîne du FFFOD
– Consulter le diaporama diffusé lors du webinaire
– Focus sur la qualité d’un dispositif de formation à distance
